Artikel 1 – Definities

1.1. Opdrachtnemer: Candid and Noise, gevestigd te Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99929791.

1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

1.3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende het verrichten van werkzaamheden of leveren van diensten.

1.4. Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer verrichte diensten, waaronder mede begrepen branding, design, webdesign, creative direction, strategie, consultancy, contentcreatie en overige creatieve of digitale dienstverlening.

1.5. Werk: omvat onder andere alle ontwerpen, concepten, visuals, bestanden, assets, bronbestanden, strategieën, documenten, teksten, code en overige creaties ontwikkeld of geleverd door Opdrachtnemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen, opdrachten, vervolgopdrachten en overige rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.

2.3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Indien enige bepaling uit de overeenkomst strijdig is met deze algemene voorwaarden, prevaleren deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.5. Indien en voor zover enige bepaling van deze algemene voorwaarden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking daarvan.

2.6 Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat deze algemene voorwaarden een volledige en exclusieve regeling vormen van de rechten en verplichtingen tussen partijen, en dat geen aanvullende rechten, verplichtingen of interpretaties zullen worden aangenomen op basis van redelijkheid en billijkheid voor zover deze afwijken van de uitdrukkelijke bepalingen van deze overeenkomst.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1. Alle offertes en prijsopgaven van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 2 dagen (48 uur), tenzij anders vermeld.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
a. Opdrachtgever schriftelijk, digitaal of mondeling akkoord geeft op een offerte; of
b. Opdrachtnemer aanvangt met de uitvoering van de werkzaamheden.

3.3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

3.4. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of fouten in offertes, prijsopgaven of communicatie binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Uitvoering van de werkzaamheden

4.1. Opdrachtnemer verricht alle werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen op basis van een inspanningsverbintenis.

4.2. Opdrachtnemer verstrekt uitdrukkelijk geen garanties ten aanzien van resultaten, commerciële prestaties, omzet, conversie, juridische toepasbaarheid of geschiktheid voor een specifiek doel.

4.3. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige, volledige en correcte aanlevering van alle informatie, materialen en input die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.

4.4. Vertragingen ontstaan door onvoldoende of te late aanlevering van informatie door Opdrachtgever komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

4.5. Opgegeven termijnen, deadlines en opleverdata gelden uitsluitend als indicatie en nimmer als fatale termijn.

4.6. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

Artikel 5 – Revisies en meerwerk

5.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen omvat iedere opdracht maximaal twee (2) revisierondes.

5.2. Aanvullende revisies, wijzigingen of werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd tegen de op dat moment geldende tarieven, hetzij op projectbasis dan wel op uurbasis.

5.3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor planning, tarieven en opleverdata aan te passen indien de omvang of inhoud van de opdracht wijzigt.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

6.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op en met betrekking tot het Werk berusten en blijven te allen tijde exclusief berusten bij Opdrachtnemer.

6.2. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen vindt geen overdracht van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten plaats.

6.3. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om het Werk te gebruiken voor zijn eigen bedrijfsactiviteiten dan wel persoonlijke doeleinden, uitsluitend binnen de overeengekomen scope van de opdracht. Dit gebruiksrecht omvat niet het recht om het Werk, bronbestanden, werkbestanden, design assets of andere onderdelen daarvan aan derden over te dragen, te verkopen, in licentie te geven, te verhuren, openbaar beschikbaar te stellen of anderszins ter beschikking te stellen. Opdrachtnemer kan dit gebruiksrecht uitsluitend opschorten of beperken in geval van een wezenlijke tekortkoming door Opdrachtgever, na schriftelijke ingebrekestelling, onverminderd het bepaalde in artikel 6.7.

6.4. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer niet toegestaan:
a. wijzigingen aan te brengen in het Werk;
b. het Werk door derden te laten aanpassen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen;
c. onderdelen van het Werk afzonderlijk te gebruiken;
d. bronbestanden, werkbestanden of design assets te wijzigen, reproduceren of hergebruiken;
e. het Werk te gebruiken buiten de overeengekomen toepassing of scope;
f. het Werk, bronbestanden, werkbestanden, design assets of andere onderdelen daarvan aan derden over te dragen, te verkopen, te verhuren, in sublicentie te geven of anderszins ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit noodzakelijk is voor het normale gebruik van het Werk binnen de eigen onderneming of persoonlijke activiteiten van Opdrachtgever.

6.5. Indien Opdrachtgever het Werk of onderdelen daarvan wenst te gebruiken voor andere doeleinden dan overeengekomen, dient vooraf schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer te worden verkregen. Opdrachtnemer is gerechtigd aanvullende voorwaarden en/of vergoedingen aan dergelijk gebruik te verbinden.

6.6. Onder gebruik buiten scope wordt mede verstaan:
a. gebruik voor andere campagnes, producten of diensten;
b. gebruik buiten overeengekomen media of platformen;
c. commercieel hergebruik;
d. gebruik in andere markten of landen;
e. het maken van afgeleide werken of doorontwikkeling van het oorspronkelijke ontwerp.

6.7. Het in artikel 6.3 bedoelde gebruiksrecht vervalt van rechtswege zodra Opdrachtgever in verzuim verkeert met betrekking tot enige betalingsverplichting jegens Opdrachtnemer. Vanaf dat moment is ieder gebruik van het Werk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer verboden, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om nakoming, schadevergoeding en overige rechtsmaatregelen te vorderen.

6.8. Opdrachtnemer behoudt het recht het Werk te gebruiken voor onder andere portfolio, awards, social media, presentaties, promotionele doeleinden en publicaties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.9. Opdrachtnemer is niet verplicht bronbestanden, werkbestanden, projectbestanden, concepten, ontwerpen, assets of andere digitale bestanden langer dan dertig (30) dagen na oplevering van het Werk te bewaren. Na afloop van deze termijn is Opdrachtnemer gerechtigd deze bestanden zonder nadere aankondiging te verwijderen. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, opslaan en archiveren van alle verstrekte bestanden.

Artikel 7 – Controle op rechten van derden

7.1. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het (laten) uitvoeren van onderzoek naar de beschikbaarheid, registreerbaarheid en rechtmatige bruikbaarheid van  namen, logo’s, slogans, ontwerpen en overige creatieve uitingen.

7.2 Opdrachtnemer verricht geen juridisch onderzoek naar mogelijke inbreuken op rechten van derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.3. Opdrachtgever dient het geleverde Werk onverwijld na ontvangst te controleren op mogelijke inbreuken op rechten van derden.

7.4 Eventuele bezwaren, tekortkomingen of meldingen met betrekking tot het geleverde Werk dienen binnen veertien (14) dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.

7.5 Bij gebreke van tijdige en gemotiveerde melding binnen veertien (14) dagen na levering wordt het Werk geacht volledig, onvoorwaardelijk en definitief te zijn geaccepteerd en goedgekeurd, ten aanzien van de inhoudelijke en visuele oplevering van het Werk.

7.6 Deze acceptatie heeft uitsluitend betrekking op de inhoudelijke oplevering en laat de bepalingen inzake aansprakelijkheid onverlet.

7.7 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Werk.

7.8 Deze acceptatie laat de toepassing van artikel 9 (aansprakelijkheid en schadeverdeling) onverlet.

Artikel 8 – Betaling

8.1. Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2. Bij niet-tijdige betaling verkeert Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist.

8.3. Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim wettelijke (handels)rente verschuldigd alsmede alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, zulks conform de geldende wettelijke bepalingen.

8.4. Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van alle werkzaamheden, zowel lopend als toekomstig, op te schorten totdat volledige betaling van alle openstaande facturen heeft plaatsgevonden.

8.5. Opdrachtnemer vangt de werkzaamheden eerst aan na ontvangst van een aanbetaling van vijftig procent (50%) van het overeengekomen factuurbedrag. Deze aanbetaling dient uiterlijk veertien (14) dagen vóór aanvang van de werkzaamheden te zijn voldaan. Bij uitblijven van tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden uit te stellen totdat aan deze betalingsvoorwaarde is voldaan, zonder dat Opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding of enige andere compensatie.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1. Opdrachtnemer verricht de werkzaamheden uitsluitend op basis van een inspanningsverbintenis en verstrekt geen garanties ten aanzien van resultaten, commerciële prestaties, juridische toepasbaarheid of geschiktheid voor een specifiek doel.

9.2. Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer, en is in alle gevallen beperkt overeenkomstig artikel 9.3.

9.3. Voor zover Opdrachtnemer op grond van dwingend recht aansprakelijk mocht zijn, is iedere aansprakelijkheid per opdracht (per project) beperkt tot vergoeding van uitsluitend directe schade en maximaal tot het laagste van: (i) twintig procent (20%) van het door Opdrachtgever voor die specifieke opdracht betaalde factuurbedrag, of (ii) EUR 2.000,-. Deze beperking geldt per afzonderlijke opdracht en niet cumulatief over meerdere opdrachten, facturen of schadegevallen.

9.4. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor:
a. indirecte schade;
b. gevolgschade;
c. omzetverlies;
d. winstderving;
e. reputatieschade;
f. verlies van data;
g. schade ontstaan door claims van derden;
h. gemiste besparingen;
i. schade ontstaan door onjuist of oneigenlijk gebruik van het Werk;
j. schade ontstaan door wijzigingen aan het Werk door Opdrachtgever of derden.

9.5. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd wordt gemeld binnen veertien (14) dagen nadat Opdrachtgever kennis heeft genomen of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van de schade of tekortkoming, en in alle gevallen uiterlijk binnen drie (3) maanden na levering van het Werk, op straffe van verval van rechten.

9.6. Iedere aansprakelijkheid vervalt indien:
a. Opdrachtgever het Werk heeft gewijzigd;
b. derden wijzigingen hebben aangebracht;
c. het Werk buiten de overeengekomen scope is gebruikt;
d. aanwijzingen of adviezen van Opdrachtnemer niet zijn opgevolgd.

9.7. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer volledig tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Werk.

9.8. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden tevens ten behoeve van werknemers, hulppersonen, ingeschakelde derden en leveranciers van Opdrachtnemer.

Artikel 10 – Opschorting en beëindiging

10.1. Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten of te beëindigen indien:
a. Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen;
b. betalingsverplichtingen niet tijdig worden nagekomen;
c. omstandigheden bekend worden die goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

10.2. Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van:
a. reeds verrichte werkzaamheden;
b. gemaakte kosten;
c. gereserveerde capaciteit;
d. gederfde winst.

10.3. Reeds gefactureerde bedragen blijven onverminderd volledig verschuldigd en kunnen niet worden teruggevorderd of verrekend.

Artikel 11 – Geheimhouding

11.1. Partijen verbinden zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen en zullen deze informatie niet aan derden verstrekken of anderszins gebruiken voor andere doeleinden dan de uitvoering van de overeenkomst.

11.2. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd indien dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie of indien dit door een partij als zodanig is aangeduid.

Artikel 12 – Overmacht

12.1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

12.2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen, ziekte, uitval van software of hosting, internetstoringen, overheidsmaatregelen, cyberincidenten, vertragingen bij leveranciers en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.

12.3. Gedurende overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort, zonder dat Opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding van welke aard dan ook.

Artikel 13 – Nietigheid en vernietigbaarheid

13.1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.2 Indien nodig wordt de nietige, vernietigde of niet-afdwingbare bepaling vervangen door een bepaling die, gelet op doel en strekking, zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

14.1. Op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, werkzaamheden of deze algemene voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.

14.3. Voor zover wettelijk toegestaan doen partijen onherroepelijk afstand van ieder recht om geschillen aan een andere rechter of instantie dan bedoeld in artikel 14.2 voor te leggen.